服务内容
一、服务项目
在系统项目的上线过程中,将向客户提供包括定制开发、版本升级、产品培训、技术指导等服务项目。
二、定制开发
根据每个客户个性化的要求,进行定制性的二次开发,保证系统的管理流程与客户的实际业务保持高度的一致,提高客户的管理效益。
三、版本升级
如果系统出现功能优化、BUG修正的情况,将给客户提供版本升级的服务,保证系统的使用更加完善。
四、产品培训
客户在购买产品后,将得到针对该产品的操作培训及维护培训,保证其能正常、熟练地使用系统,并对使用中出现的一般简单问题能自行维护处理。
五、技术指导
在系统使用过程中,对客户遇到的安全问题和技术问题做相应的指导,如数据备份、防病毒、防攻击及系统性能优化等做指导。