如果你正在阅读这篇文章,那么你有可能正在尝试通过互联网销售产品。无论你从事 2B 业务还是 2C 业务,你始终都需要获取更多潜在客户,那么杀手级的营销软文就是不可或缺的。
但是现实是残酷的,你往往觉得提高转化率非常困难,而且你还没有足够的预算聘请高端写手。
虽然软文写作是一项来之不易的技能,需要长期磨炼,但是掌握一些营销技巧,你也能为自己的产品书写不错的软文。
下面列出了 7 个有助于提高软文转化率的写作技巧。
1. 重复、重复、再重复
不管你的产品到底是不是真的,人们听到的次数越多,就越有可能相信它是真的。
想象一下,你的大脑中有多少根深蒂固的观念,只是因为你小时候父母不停地念叨它们。这意味着什么?
这意味着你重复的次数越多,你的读者就越有可能相信你。
这不是说让你一味地复制粘贴以前的文案,这种重复是无效的,并且令人反感,你需要更加微妙和灵活一些。你可以从已有文案中提炼出一个容易记住的短语或者口号,然后尽可能频繁地重复使用它们。
2. 剽窃(当然是道德的)
我不是说让你剽窃竞争对手的文案,这种行为是不被允许的,我说的是另一种符合道德的剽窃。
你可以剽窃目标客户群体的语言文化,或者说话风格。
阅读你的文案,要让读者感觉宾至如归,感觉非常舒服,所以不能使用那些对读者来说司空见惯的商业语言。
你知道有一种感觉叫做“你读懂了我的心”吗?这样的语言才能引起读者的共鸣。要想知道客户喜欢使用哪些网络用语,唯一的办法就是调研。
你可以逛逛客户的朋友圈,查看相关的论坛/贴吧,关注客户阅读过的博客的留言部分,或者阅读客户买过的书籍的评论内容。记下客户喜欢使用的单词和短语,然后将它们融入到你现有的文案中。
不要浪费时间玩那些猜词游戏,市场调研才能告诉你客户想要什么,以及有哪些神奇的短语能够促进他们消费。
3. 为自己辩解
罗伯特·西奥迪尼(Robert Cialdini)写了一本关于说服力的好书,名字叫做《影响力》。如果你希望为你的读书清单添加一本书,我建议你考虑一下《影响力》。
《影响力》这本书中特别强调了一项早在 1978 年(那个时候还没有互联网)就完成的社会心理学研究,这项研究表明:使用“因为”这个词来为自己辩解会起到很好的效果。
在实验中,排队等候的人们被以三种不同的方式问了同样的问题:
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对不起,我有五页纸,我可以先使用打印机吗,因为我很着急?
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对不起,我有五页纸,我可以先使用打印机吗?
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对不起,我有五页纸,我可以先使用打印机吗,因为我必须打印它?
你认为哪种提问方式效果最差呢?第 3 种,对吧?
但是,我很遗憾地告诉你,你的想法是错误的!实验结果表明,第 2 种问法的效果才是最差的,它没有使用“因为”这个词,没有给出插队的理由。第一种问法被 94% 的人允许插队,第二种问法被 60% 的人允许插队,第三种问法被 93% 的人允许插队。
研究人员认为,这是人类的一种条件反射。不管你是否喜欢,你并不总是可以选择如何反应——即使你不想以某种方式做出反应,但是你仍然觉得必须这样做。
我们可以从中学到什么呢?
每当你为你的产品或者你自己提出要求时,或者要求你的用户必须采取行动时,请一定要使用“因为”这个词,给出一个恰当的理由。
4. 给用户选择权
读者不喜欢被扣为人质。
有时候,不是你的页面深深吸引了读者,而是你把读者作为人质扣在你的页面上。我们当然不希望降低页面对读者的吸引力,但是请少一点暴力。
当你对读者提出要求时,请务必提醒他们,他们可以随时拒绝、离开、卸载或者取关。
给你的用户选择权,你会看到他们更愿意选择你。
例如,当你想让用户注册并免费试用你的软件时,你可以尝试这样表述:在下方输入你的电子邮箱,可以免费获取 100GB 的学习资料。如果你讨厌它,你可以随时退订,我们不会生气。
5. 敢于展示缺陷
人们想知道你真实的一面,尤其是你销售产品或者服务时。
记住,你除了帮助你的公司创造业绩,你也是在推销你自己,这是一种一揽子交易。
缺陷是可怕的,承认自己的缺陷表明你并不适合所有人。但是正如那句老话所说,“一个伟大的品牌,有多少人喜欢它,就有多少人不喜欢它”,这是真的。
率先承认你的产品做不到的事情,和你的一小撮买家站在一起。你并不完美,无法取悦所有人。
你虽然犯了错误,但是你勇于展示这些错误,这将使你变得更加人性化,更加真实。不要害怕自己的某项资格被取消,也不要害怕拒绝不适合的用户。
例如,有这样一段文案:如果你正在寻找一位能够保证把软件冲到 APP Store 前五名的程序员,那么我不是你的菜;但是,我开发的软件肯定会让用户满意,并且有希望在 APP Store 中名列前茅。我不会做出兑现不了的承诺,这一点我保证。
这段话是不是和你很贴合,而且非常真实呢?
人类天生就能辨别谎言,即使两岁的孩子也知道你在撒谎,所以请说实话,不要说假话。做出你能兑现的承诺,展示自己的人情味。
我们都喜欢与人类做生意,因为我们不是机器。
6. 设置悬念
为什么电视连续剧让人如此上瘾?为什么你放不下手中的小说?都已经凌晨两点了,而且明天早晨要上班,你怎么还不放下手机去睡觉呢?
这个问题和软文写作有什么关系?嗯,关系大了,听我慢慢解释。
你之所以沉迷电视剧或者沉迷小说,是因为作者恰到好处地设置了悬念。
在一章或者一集结束之前,一个新的故事线索总是被埋下,这些未知的结果吸引着我们去探索,吊足了我们的胃口。悬而未解的问题总是让人感觉不舒服。
那么,如何在你的软文中恰当地设置悬念,让读者上瘾呢?
很简单,提出一些你不会主动给出答案的问题(可以是问句或者陈述句)。为了得到答案,消除悬念,用户必须按照你的要求进行下一步操作。
例如,你正在为业绩不佳的企业销售发票软件,请不要简单地说“使用我们的软件开发票能省去不少麻烦”,而应该说“有哪些开票秘诀你不知道,而成功的企业家却在每天使用?”为了得到答案,你可以要求用户必须关注你的公众号。
7. 激发读者的想象力
激发读者的想象力,会让他和你站在一起思考,成为你强大的盟友。可悲的是,大多数网站的软文都很无聊,读者需要痛饮一杯咖啡来防止自己昏昏欲睡。你的网站不应该重蹈这种覆辙。
那么,如何才能避免令人昏昏欲睡、低转化率的销售页面呢?你可以让读者想象你的产品/服务给他的生活带来的改变。
假如你有一款外包软件,它可以帮助创业者把一些小任务都外包出去,让创业者每天腾出一两个小时的额外时间。当你把软件推销给创业者时,你不应该大肆渲染开发团队的资历,或者软件的强大功能,你可以换一个角度,让他们思考使用软件后的生活会得到什么改变。
你可以像下面这样说:
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每天多腾出两个小时的空闲时间,你会做什么?
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如果你的一天有 26 个小时,你的生活会是什么样子?
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想象一下,每天多花两个小时专注于工作,你的企业会是什么样子的?
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想象一下,你再也不会感受到时间的压力了,一次也不会了。
以上只是一些例子,它们会引导读者思考使用你的产品后的生活和工作,这不比罗列一堆软件功能更有吸引力吗?
我敢打赌,使用以上 7 条技巧绝对会让你无聊的软文绽放潜能。
我有没有忘记分享其它的软文写作技巧呢?你有没有哪些津津乐道的写作技巧呢?请在文章下方留言分享。
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